Kami berusaha akan mengirimkan pesanan Anda secepat mungkin. Namun, kami perlu jelaskan kepada Anda proses Order hingga pesanan sampai di tangan Anda. Dalam menangani pesanan Anda, ada beberapa tahap yang dilakukan, yaitu:
- Verifikasi Order dan Pembayaran
Pesanan Anda kami akan verifikasi terlebih dahulu oleh tim kami sekaligus melakukan pengecekan apakah order tersebut telah dibayar atau belum. Proses akan kami lanjutkan bila pembayaran telah dilakukan. - Proses Pengadaan Pesanan
Kami akan mengambil produk pesanan Anda di warehouse kami. Apabila tidak ditemukan, maka kami akan menghubungi penerbit atau supplier. Jika barang tersebut tersedia, maka kami akan melakukan pengemasan dan mengirimkan melalui jasa kurir profesional.Ada beberapa kemungkinan buku kosong dan tidak dapat di sediakan oleh Gudang Penerbit- Buku belum terbit atau sedang PRE ORDER (waktu estimasi terbit biasanya di info)
- Buku sedang cetak ulang
- Buku belum / tidak di cetak ulang kembali (biasanya terjadi untuk buku-buku dengan tahun terbit lama)
- Buku di tarik dari peredaran karena beberapa alasan dari penerbit
- Stok terbatas
Perhatian:
Jika buku atau produk Anda tidak ada atau habis (biasa terjadi untuk buku terbitan lama atau buku lawas). Maka kami akan menawarkan mengganti buku lain atau melakukan refund (uang pesanan Anda akan segera dikembalikan). - Jasa Kurir Profesional
Saat ini, kami bekerjasama dengan jasa kurir profesional seperti JNE. Kami juga dapat menggunakan jasa kurir lain apabila daerah Anda tidak dapat dijangkau oleh JNE. Jasa kurir tersebut adalah TIKI dan Pos Indonesia. Biaya kirim akan disesuaikan dengan jasa kurir yang digunakan.
Untuk biaya kirim Anda juga dapat mengeceknya melalui http://www.jne.co.id/Kami tidak melayani pengambilan pesanan di kantor kami. Dan Kami juga tidak memiliki kurir sendiri dalam pengiriman barang. - Pengiriman Internasional
Kami melayani pengiriman pesanan ke luar negeri dengan menggunakan jasa kurir EMS Pos Indonesia.
Perhatian:
Proses verifikasi pesanan sampai pengemasan pesanan diperkirakan 1 – 5 hari
Lama pengiriman pesanan melalui jasa kurir profesional:
- JNE 1 – 7 hari
- EMS 4 – 7 days
Belanja baru diproses setelah ada konfirmasi pembayaran.
Lama Pengiriman dihitung sejak pembayaran Anda lunas.